Pourquoi mon ROAS Meta ne correspond-il pas à celui que je calcule avec Shopify ?

Les plateformes publicitaires et Shopify n'utilisent pas exactement les mêmes règles d'attribution. Mais des écarts importants peuvent également provenir de conversions manquantes, d'une mauvaise configuration du consentement, d'événements mal déclenchés ou de problèmes de déduplication.

Est-ce forcément un problème Shopify ?

Non. Le problème peut venir de Shopify, du navigateur, de votre CMP, de Google Tag Manager, du Pixel, de l'API Conversions ou de la configuration de votre plateforme publicitaire. C'est précisément ce que l'audit permet d'identifier.

J'ai déjà une agence média. Pouvez-vous intervenir quand même ?

Oui. Nous pouvons intervenir comme expert tracking indépendant et travailler avec votre agence existante.

Est-ce que vous travaillez avec Axeptio ?

Oui. Nous pouvons auditer et optimiser votre configuration de consentement existante, ainsi que travailler avec d'autres CMP.

Est-ce que vous faites du server-side tracking ?

Oui. Nous pouvons mettre en place et optimiser votre tracking server-side et les API de conversion adaptées à vos plateformes.

Combien de temps faut-il pour corriger le problème ?

La durée dépend de la complexité de votre configuration. Nous commençons par identifier précisément le problème avant de proposer les corrections nécessaires.

🚨 Meta affiche un ROAS. Shopify affiche autre chose.

Votre ROAS Meta est-il vraiment fiable ?

Meta AdsGoogle AdsShopifyConsent ModeServer-side

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Shopify affiche vos ventes. Meta affiche ses conversions. Et les deux ne racontent pas toujours la même histoire. ROOTY audite et répare votre tracking Shopify pour que vos plateformes publicitaires travaillent enfin avec des données fiables.

Vous avez peut-être un problème de tracking sans le savoir

Votre chiffre d'affaires Shopify continue de progresser, mais vos campagnes Meta semblent soudainement moins performantes. Ou au contraire, Meta vous annonce un ROAS excellent... que vous ne retrouvez pas dans vos ventes réelles.

Vous vous reconnaissez ?

« Mon ROAS Meta ne correspond pas à mon CA Shopify. »

« Mon CPA a augmenté brutalement alors que mes ventes n'ont pas autant baissé. »

« Meta ne remonte plus toutes mes conversions. »

« Mon agence me dit que le tracking est bon, mais je ne suis pas convaincu. »

« Depuis Axeptio / Cookiebot / Didomi, mes conversions ont chuté. »

« Nous avons changé de thème ou de checkout Shopify et les données ne correspondent plus. »

« Je ne sais pas si mes événements sont correctement dédupliqués. »

« Je veux augmenter mon budget publicitaire, mais je ne sais pas si mes données sont fiables. »

Si vous avez un doute sur vos chiffres, mieux vaut le vérifier avant d'augmenter votre budget.

Le problème n'est peut-être pas vos campagnes

Quand votre tracking perd des conversions, les plateformes publicitaires travaillent avec une vision incomplète de votre activité. Une partie de vos achats peut ne pas être correctement attribuée à Meta, Google ou TikTok.

Vraies ventes Shopify → conversions correctement remontées aux plateformes → algorithmes publicitaires → optimisation de vos campagnes. Si une partie des données disparaît en chemin, vos campagnes sont optimisées sur une réalité incomplète.

Et vous pouvez prendre de mauvaises décisions : augmenter le budget d'une campagne qui ne performe pas, couper une campagne qui fonctionne réellement, augmenter votre CPA sans comprendre pourquoi, ou croire que votre ROAS est meilleur — ou pire — qu'il ne l'est réellement.

Shopify : vos ventes sont là. Mais vos régies les voient-elles toutes ?

Nous comparons vos données Shopify avec celles de vos plateformes publicitaires pour identifier les écarts. Nous cherchons notamment :

Conversions manquantes: Des achats Shopify qui ne remontent pas dans vos plateformes publicitaires.
Conversions en double: Le même achat comptabilisé plusieurs fois à cause d'une mauvaise déduplication.
Problèmes de consentement: Axeptio, Cookiebot, Didomi ou Consent Mode qui empêchent certains événements de remonter.
Problèmes Shopify: Changement de thème, checkout, apps ou configuration qui perturbe vos événements.

Un exemple concret

13€ → 0,53€

Coût par conversion avant / après remise à niveau du tracking server-side sur un compte e-commerce accompagné par ROOTY. Le tracking ne fait évidemment pas tout, mais lorsque les plateformes reçoivent de meilleures données, elles peuvent optimiser sur une information beaucoup plus fiable.

ROOTY répare votre tracking. Pas seulement vos tags.

Nous intervenons sur toute la chaîne de mesure.

1. Audit: Nous analysons votre configuration actuelle : Shopify, GTM, Meta Pixel, CAPI, Google Ads, GA4, Consent Mode, CMP, server-side.
2. Réparation: Événements manquants, conversions en double, déduplication, Consent Mode, Pixel, API Conversions, tracking server-side, remontée des achats, configuration Shopify.
3. Vérification: Nous comparons les données avant/après : Shopify ↔ Meta ↔ Google Ads, pour savoir où se situent les écarts.
4. Monitoring: Une fois le tracking corrigé, nous surveillons sa fiabilité pour éviter qu'une prochaine mise à jour ne casse à nouveau vos données.

Vérifier mon tracking gratuitement

Comment ça marche ?

1
Vous nous partagez votre boutique
URL Shopify + quelques informations sur votre problème.
2
Nous analysons votre tracking
Shopify, GTM, pixels, conversions, consentement et configuration publicitaire.
3
Vous recevez notre diagnostic
Nous identifions les éventuelles pertes de données, erreurs ou incohérences.
4
Nous réparons
Si vous souhaitez aller plus loin, ROOTY prend en charge la correction et la fiabilisation de votre tracking.

Un tracking fiable, c'est avant tout un meilleur pilotage publicitaire

Votre tracking n'est pas une fin en soi. Il sert à donner aux algorithmes les bonnes informations et à vous permettre de prendre les bonnes décisions.

Meta Ads

Optimiser vos campagnes sur les bonnes conversions.

Google Ads

Mesurer vos achats et alimenter correctement les stratégies d'enchères.

TikTok Ads

Améliorer la remontée des événements et l'attribution.

Nouveaux canaux

Tester de nouvelles plateformes sans piloter à l'aveugle.

Pourquoi ROOTY ? Tracking + Performance

Nous ne sommes pas uniquement une agence tracking. Nous comprenons à la fois la donnée qui remonte dans vos outils et la manière dont elle est utilisée pour piloter vos campagnes.

Tracking & Data

La donnée qui remonte réellement dans vos outils, fiabilisée de bout en bout.

Acquisition & Performance

La manière dont cette donnée est utilisée pour piloter vos campagnes.

Conversion & CRO

Un regard complet, pas seulement technique, sur votre tunnel de vente.

FAQ

Questions fréquentes

Pourquoi mon ROAS Meta ne correspond-il pas à celui que je calcule avec Shopify ?: Les plateformes publicitaires et Shopify n'utilisent pas exactement les mêmes règles d'attribution. Mais des écarts importants peuvent également provenir de conversions manquantes, d'une mauvaise configuration du consentement, d'événements mal déclenchés ou de problèmes de déduplication.
Est-ce forcément un problème Shopify ?: Non. Le problème peut venir de Shopify, du navigateur, de votre CMP, de Google Tag Manager, du Pixel, de l'API Conversions ou de la configuration de votre plateforme publicitaire. C'est précisément ce que l'audit permet d'identifier.
J'ai déjà une agence média. Pouvez-vous intervenir quand même ?: Oui. Nous pouvons intervenir comme expert tracking indépendant et travailler avec votre agence existante.
Est-ce que vous travaillez avec Axeptio ?: Oui. Nous pouvons auditer et optimiser votre configuration de consentement existante, ainsi que travailler avec d'autres CMP.
Est-ce que vous faites du server-side tracking ?: Oui. Nous pouvons mettre en place et optimiser votre tracking server-side et les API de conversion adaptées à vos plateformes.
Combien de temps faut-il pour corriger le problème ?: La durée dépend de la complexité de votre configuration. Nous commençons par identifier précisément le problème avant de proposer les corrections nécessaires.

Votre ROAS Meta est-il vraiment fiable ?

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