Vous dépensez des milliers d'euros sur Google Ads, mais vos conversions remontent mal ? Vous avez l'impression de jeter de l'argent par les fenêtres sans vraiment savoir ce qui marche ? Le problème ne vient probablement pas de vos campagnes, mais de votre tracking Shopify.
Chez ROOTY, on a aidé des e-commerçants comme Popote Bébé et Humble+ (la marque qu'on voit partout grâce à QVEMA) à diviser leurs coûts d'acquisition par deux. Et non, ce n'est pas de la magie. C'est simplement un tracking correctement configuré.
Dans cet article, je vous explique tout : pourquoi votre tracking actuel vous fait perdre de l'argent, quelle est la différence entre client-side et server-side, et surtout comment mettre en place un tracking Google Ads sur Shopify qui tient la route.
Pourquoi votre tracking Google Ads sur Shopify est (probablement) cassé
Parlons cash : la plupart des boutiques Shopify ont un tracking Google Ads défaillant. Et le pire, c'est que vous ne le savez même pas.
Voici ce qui se passe concrètement :
- Vous lancez une campagne Google Ads à 3 000€/mois
- Vous générez 50 ventes sur votre Shopify
- Mais Google Ads ne remonte que 32 conversions
- Résultat : l'algorithme Google optimise avec des données fausses
- Vos coûts explosent, vos performances plongent
Pourquoi ça arrive ?
Le tracking "classique" de Shopify via Google Ads passe par le navigateur de vos visiteurs. On appelle ça le tracking client-side. Le problème ? Il dépend de trois éléments fragiles :
- Les cookies (que 40% des utilisateurs bloquent)
- Les bloqueurs de pub (Adblock, Brave, etc.)
- Les paramètres de confidentialité (iOS 14+, RGPD, etc.)
Résultat : vous perdez entre 20% et 50% de vos conversions dans la nature. Et ce sont vos campagnes Google Ads qui trinquent.
Client-side vs Server-side : la vraie différence (expliquée simplement)
Laissez-moi vous expliquer la différence sans jargon technique inutile.
Le tracking client-side (méthode classique)
C'est ce que Shopify installe par défaut :
- Le pixel Google Ads s'exécute dans le navigateur du visiteur
- Il dépose un cookie sur son ordinateur
- Il envoie les conversions directement à Google Ads
Le problème : si le visiteur bloque les cookies, utilise un bloqueur de pub, ou refuse le tracking (merci iOS 14), vous perdez la conversion. C'est comme vouloir suivre quelqu'un qui marche dans vos traces... mais qui efface ses empreintes derrière lui.
Le tracking server-side (méthode recommandée)
Là, on joue dans une autre catégorie :
- Les données passent d'abord par votre serveur (ou un serveur cloud)
- Elles sont ensuite envoyées à Google Ads depuis ce serveur
- Les bloqueurs et restrictions navigateur ? Ils ne peuvent rien y faire
L'avantage : vous récupérez 80-90% des conversions perdues. Vos campagnes Google Ads disposent enfin de données fiables pour optimiser correctement.
Le hic : Shopify a un tunnel de vente fermé. Impossible d'intervenir librement sur les pages de checkout pour placer votre tracking server-side. C'est là qu'une vraie expertise devient indispensable.
Pourquoi le tracking server-side sur Shopify demande une vraie expertise
Shopify protège son tunnel de vente comme Fort Knox. Et c'est normal : ils veulent garantir la sécurité des paiements et la stabilité de la plateforme.
Mais voilà le problème pour vous :
- Vous ne pouvez pas modifier librement le code du checkout
- Les pages de confirmation sont verrouillées
- Les webhooks Shopify doivent être parfaitement configurés
- L'attribution des conversions doit être synchronisée avec Google Ads
Traduction concrète : si vous essayez de bricoler votre tracking server-side seul, vous allez :
- Perdre des conversions en route
- Créer des doublons (une vente comptée 2 fois)
- Casser l'harmonie entre Shopify et Google Ads
- Vous arracher les cheveux pendant des semaines
Chez ROOTY, on a développé une méthodologie précise pour contourner ces limitations. On sait exactement où placer les points de mesure, comment récupérer les données du checkout fermé, et surtout comment garantir que chaque euro dépensé sur Google Ads soit correctement tracké.
Cas concret : Popote Bébé
Avant notre intervention, leur tracking client-side perdait 35% des conversions. Résultat : leur coût d'acquisition était gonflé artificiellement, et leurs campagnes Google Ads tournaient à l'aveugle.
Après mise en place du tracking server-side :
- +42% de conversions remontées dans Google Ads
- Coût d'acquisition divisé par 2,1
- ROI publicitaire multiplié par 1,8
Cas concret : Humble+
Marque hyper connue en France grâce à QVEMA, mais avec un tracking cassé qui faussait tout. Leur problème ? Les bloqueurs de pub et iOS 14 massacraient leurs données.
Solution : tracking server-side via Google Tag Manager Server-Side et configuration avancée des webhooks Shopify.
Résultat :
- Coût d'acquisition divisé par 2
- Performances Google Ads stabilisées
- Algorithme qui optimise enfin correctement
Comment savoir si votre tracking Google Ads Shopify fonctionne (vraiment)
Vous pensez que votre tracking marche bien ? Faites ce test simple.
Méthode en 5 minutes :
- Allez dans votre back-office Shopify
- Regardez le nombre de ventes sur les 7 derniers jours
- Ouvrez Google Ads et regardez les conversions remontées sur la même période
- Comparez les deux chiffres
Si l'écart est supérieur à 10%, vous avez un problème.
Autres signaux d'alarme :
- Vos campagnes Google Ads ne trouvent plus de volume
- Votre CPA (coût par acquisition) augmente sans raison
- Vous avez des ventes organiques comptées comme Google Ads
- Les conversions remontent avec 24-48h de retard
- Certains produits ne remontent jamais dans Google Ads
Si vous cochez ne serait-ce qu'une de ces cases, votre tracking est défaillant. Et ça vous coûte de l'argent. Beaucoup d'argent.
Les 3 erreurs mortelles du tracking Google Ads sur Shopify
Erreur n°1 : Se contenter du tracking de base Shopify
Shopify propose une intégration "facile" avec Google Ads. Vous cliquez sur un bouton, et hop, c'est installé. Sauf que cette installation basique utilise uniquement le tracking client-side.
Résultat : vous perdez 30-50% de vos conversions dès le départ. C'est comme ouvrir un restaurant et accepter uniquement les espèces... en 2025.
Erreur n°2 : Oublier le Consent Mode v2
Depuis mars 2024, Google impose le Consent Mode v2 pour respecter le RGPD. Si vous ne l'avez pas installé correctement, vos campagnes Google Ads sont pénalisées.
Ce qui se passe concrètement :
- Google limite la diffusion de vos annonces en Europe
- Vos coûts augmentent artificiellement
- Vous perdez des conversions modélisées (le remplacement intelligent des conversions bloquées)
Nous, chez ROOTY, on installe systématiquement une solution RGPD complète via Consent Mode v2 pour nos clients Shopify. C'est non négociable.
Erreur n°3 : Ne pas tester son tracking
Installer le tracking, c'est bien. Vérifier qu'il marche, c'est mieux. Pourtant, 80% des e-commerçants ne testent jamais leur configuration.
Les tests indispensables :
- Passer une commande test et vérifier la remontée dans Google Ads
- Vérifier les valeurs de conversion (prix, quantité)
- Tester avec différents navigateurs et appareils
- Simuler un refus de cookies
- Vérifier les webhooks Shopify
Sans ces tests, vous naviguez à l'aveugle. Et ça se paye cash en coûts d'acquisition.
La checklist pour un tracking Google Ads Shopify qui cartonne
Voici la checklist exacte qu'on utilise chez ROOTY pour nos clients e-commerce. Gardez-la précieusement.
Phase 1 : Diagnostic
- Audit du tracking actuel (client-side vs server-side)
- Analyse des écarts Shopify vs Google Ads
- Vérification du Consent Mode v2
- Test des conversions sur différents navigateurs
- Identification des produits/pages à problème
Phase 2 : Configuration server-side
- Installation de Google Tag Manager Server-Side
- Configuration des webhooks Shopify
- Mise en place du tracking checkout fermé
- Paramétrage des conversions avancées Google Ads
- Synchronisation des valeurs de panier
Phase 3 : Tests et validation
- Commandes test sur desktop et mobile
- Test avec bloqueur de pub activé
- Vérification iOS vs Android
- Test du refus de cookies
- Validation des remontées dans Google Ads (délai < 4h)
Phase 4 : Optimisation continue
- Monitoring hebdomadaire des écarts
- Ajustement des règles d'attribution
- Surveillance des webhooks Shopify
- Documentation des anomalies
- Rapports mensuels de performance
Si vous cochez toutes ces cases, félicitations : vous faites partie des 5% d'e-commerçants qui ont un tracking Google Ads vraiment au point.
Combien ça coûte de perdre de l'argent avec un mauvais tracking ?
Faisons un calcul simple ensemble.
Imaginons votre boutique Shopify :
- Budget Google Ads : 5 000€/mois
- 100 ventes générées
- Panier moyen : 80€
- Coût d'acquisition actuel : 50€ (5 000€ / 100 ventes)
Mais votre tracking client-side perd 35% des conversions.
Ce qui se passe réellement :
- Ventes réelles : 100
- Conversions remontées dans Google Ads : 65
- Coût d'acquisition calculé par Google : 76,92€ (5 000€ / 65)
Conséquence : Google Ads pense que votre coût d'acquisition est 54% plus élevé que la réalité. Il va donc :
- Réduire votre volume de diffusion
- Cibler des profils "moins risqués" (donc moins convertisseurs)
- Augmenter vos enchères pour compenser
Après 6 mois avec un tracking cassé :
- Vous avez dépensé 30 000€
- Mais vous auriez pu générer 40% de ventes en plus avec le même budget
- Soit 40 ventes perdues
- Soit 3 200€ de chiffre d'affaires envolé... chaque mois
Sur un an : 38 400€ de manque à gagner.
Et je ne parle même pas de la frustration de voir vos campagnes stagner alors que vous faites tout "bien".
Pourquoi faire appel à une agence spécialisée comme ROOTY
Je pourrais vous dire que c'est parce qu'on a des années d'expérience (vrai), qu'on a aidé des dizaines de boutiques Shopify (vrai aussi), ou qu'on connaît tous les secrets du tracking server-side (toujours vrai).
Mais la vraie raison, c'est celle-ci : le tracking Google Ads sur Shopify, c'est un casse-tête technique qui vous fait perdre de l'argent chaque jour.
Voici ce qui se passe quand vous essayez de le faire seul :
- Vous passez 15-20 heures à lire des tutos contradictoires
- Vous installez des trucs, vous cassez d'autres trucs
- Vous appelez le support Shopify (qui vous renvoie vers Google)
- Vous appelez le support Google Ads (qui vous renvoie vers Shopify)
- Pendant ce temps, vous continuez à perdre des conversions
- Et vos concurrents avec un tracking au point vous écrasent
Avec ROOTY, voici ce qui se passe :
- On audite votre tracking actuel (gratuitement via notre outil IA)
- On identifie exactement ce qui cloche et ce que ça vous coûte
- On met en place le tracking server-side en respectant les contraintes Shopify
- On teste tout (vraiment tout) avant de déclarer victoire
- On vous forme pour que vous puissiez suivre vos performances
Résultat : en 2-3 semaines, votre tracking est solide, vos coûts d'acquisition baissent, et vous dormez enfin tranquille.
Vous voulez qu'on jette un œil à votre situation ? Prenez 15 minutes avec moi, on regarde ensemble ce qui coince et je vous dis exactement ce qu'il faut faire.
Le tracking server-side, c'est vraiment obligatoire ?
Question légitime. Réponse nuancée.
Si vous êtes dans l'un de ces cas, OUI, c'est obligatoire :
- Vous dépensez plus de 2 000€/mois sur Google Ads
- Votre audience comprend beaucoup d'utilisateurs iOS (40%+)
- Vous vendez en Europe (RGPD strict)
- Votre taux de conversion est supérieur à 2%
- Vous vendez des produits à forte valeur (>100€)
Pourquoi ?
Parce que dans ces cas-là, chaque conversion perdue vous coûte cher. Très cher. Le tracking server-side se rentabilise en quelques semaines, voire quelques jours.
Si vous êtes dans ces cas, vous pouvez temporiser :
- Budget Google Ads < 1 000€/mois
- Vous démarrez tout juste votre boutique Shopify
- Vous avez moins de 50 ventes/mois
Dans ce cas, concentrez-vous d'abord sur votre offre, vos produits, votre trafic. Le tracking server-side viendra après, quand les volumes seront là.
Mais attention : "temporiser" ne veut pas dire "ignorer". Même avec un petit budget, vous devez au minimum :
- Installer correctement le pixel Google Ads (client-side)
- Configurer le Consent Mode v2
- Vérifier régulièrement les écarts Shopify vs Google Ads
- Documenter les anomalies
Comme ça, le jour où vous passerez au server-side, on partira sur des bases solides.
Les outils qu'on utilise chez ROOTY pour un tracking Shopify béton
On ne va pas se mentir : un tracking Google Ads sur Shopify qui tient la route, ça demande plusieurs outils. Voici ceux qu'on utilise systématiquement.
Google Tag Manager (classique et Server-Side)
Google Tag Manager classique : pour gérer tous vos tags (Google Ads, Analytics, Facebook, etc.) sans toucher au code Shopify. C'est la base de la base.
Google Tag Manager Server-Side : pour envoyer les conversions depuis votre serveur plutôt que depuis le navigateur. C'est LE game changer pour récupérer les conversions perdues.
Webhooks Shopify
Les webhooks, ce sont des notifications automatiques que Shopify envoie quand un événement se produit (commande créée, commande payée, etc.).
On les configure pour capturer les conversions même quand le tracking client-side échoue. C'est notre filet de sécurité.
Google Ads Enhanced Conversions
Les conversions avancées de Google Ads permettent d'enrichir vos données avec des informations côté serveur (email haché, téléphone, etc.).
Résultat : meilleure attribution, meilleur suivi, meilleures performances.
Axeptio (pour le Consent Mode v2)
Pour être en conformité RGPD tout en maximisant les conversions remontées. On a un partenariat exclusif avec Axeptio qui permet à nos clients d'avoir 40% de réduction.
Microsoft Clarity
Pas directement lié au tracking Google Ads, mais indispensable pour comprendre pourquoi certains visiteurs ne convertissent pas. On voit les clics de rage, les zones mortes, les abandons de panier en vidéo.
Chez ROOTY, on combine tracking analytics et optimisation conversion pour des résultats maximum.
FAQ : vos questions sur le tracking Google Ads Shopify
Est-ce que je peux installer le tracking server-side moi-même ?
Techniquement, oui. Shopify ne l'interdit pas. Mais le tunnel de vente fermé de Shopify rend l'opération très complexe. Sans expertise, vous risquez de créer plus de problèmes que vous n'en résolvez (doublons, conversions perdues, attribution cassée).
Si vous avez des compétences techniques solides et beaucoup de temps devant vous, vous pouvez tenter. Sinon, faites appel à une agence spécialisée pour éviter les erreurs coûteuses.
Combien de temps faut-il pour installer un tracking server-side sur Shopify ?
Entre 2 et 4 semaines en moyenne, selon la complexité de votre boutique (nombre de produits, tunnels multiples, intégrations tierces, etc.).
Chez ROOTY, on suit un processus en 4 étapes : audit (1 semaine), installation (1 semaine), tests (1 semaine), validation et formation (1 semaine).
Mon tracking Google Ads remonte des conversions, donc ça marche, non ?
Pas forcément. Le vrai test, c'est l'écart entre vos ventes Shopify réelles et les conversions remontées dans Google Ads.
Si l'écart est supérieur à 10%, vous perdez des conversions. Et si vous perdez des conversions, vous perdez de l'argent.
Le tracking server-side fonctionne aussi pour Facebook Ads ?
Oui, absolument. Le tracking server-side améliore tous vos pixels publicitaires : Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, etc.
D'ailleurs, si vous faites tourner plusieurs plateformes, le tracking server-side devient encore plus rentable.
Que faire si mon agence actuelle dit que le tracking server-side n'est "pas nécessaire" ?
Deux possibilités :
- Votre agence ne maîtrise pas le server-side (c'est courant)
- Votre boutique a effectivement un trafic trop faible pour justifier l'investissement (rare)
Dans tous les cas, demandez un audit indépendant. Chez ROOTY, notre outil IA gratuit vous donnera une première analyse en 30 secondes.
Est-ce que le tracking server-side ralentit mon site Shopify ?
Non, au contraire. Le tracking server-side décharge votre site de plusieurs scripts. Résultat : votre site charge plus vite, et vos visiteurs ont une meilleure expérience.
Bonus : Google aime les sites rapides. Votre SEO en profite aussi.
Mon budget Google Ads est de 1 500€/mois. Le server-side vaut-il le coup ?
Ça dépend de votre taux de conversion et de votre panier moyen. Mais dans 80% des cas, oui.
Faisons le calcul : si vous perdez 30% de conversions à cause d'un tracking client-side défaillant, vous gaspillez 450€/mois. Soit 5 400€/an.
Le tracking server-side se rentabilise en quelques mois, puis vous fait économiser de l'argent chaque mois pendant des années.
Je viens de migrer sur Shopify. Par où commencer ?
Excellente question. Voici la roadmap qu'on recommande :
- Semaine 1 : Installer le tracking de base (Google Ads pixel client-side, Analytics)
- Semaine 2 : Configurer le Consent Mode v2 pour être RGPD-friendly
- Semaine 3 : Faire un audit complet avec notre outil gratuit
- Semaine 4 : Si votre budget pub > 1 500€/mois, passer au tracking server-side
Ne faites pas l'erreur de négliger le tracking dès le départ. C'est la fondation de toute votre stratégie Google Ads.
Conclusion : arrêtez de perdre de l'argent avec un tracking cassé
On arrive au bout de ce guide. Récapitulons les points essentiels.
Ce qu'il faut retenir :
- Le tracking client-side par défaut de Shopify perd 30-50% de vos conversions Google Ads
- Le tracking server-side récupère ces conversions perdues et divise vos coûts d'acquisition
- Le tunnel de vente fermé de Shopify demande une vraie expertise technique
- Sans tracking fiable, vous jetez de l'argent par les fenêtres chaque mois
- Un bon tracking se rentabilise en quelques semaines
Chez ROOTY, on a une conviction : la conversion commence par la mesure. Si vous ne mesurez pas correctement, vous ne pouvez pas optimiser correctement. Point final.
C'est pour ça qu'on a aidé Popote Bébé et Humble+ à mettre en place un tracking béton. Résultat : coûts d'acquisition divisés par deux, performances Google Ads multipliées, et surtout une visibilité claire sur ce qui marche vraiment.
Vous voulez la même chose pour votre boutique Shopify ?
Deux options :
- Testez votre site gratuitement avec notre outil IA – Vous aurez un diagnostic complet en 30 secondes (SEO, UX, Conversion, Tracking, Copywriting)
- Prenez 15 minutes avec moi – On regarde ensemble votre tracking actuel, je vous dis ce qui cloche, et on construit un plan d'action concret
Et si vous voulez aller plus loin tout de suite, découvrez notre prestation tracking Google Ads pour Shopify. On s'occupe de tout : audit, installation server-side, tests, formation, suivi.
Mehdi, fondateur de ROOTY Agency Expert Conversion, Analytics et Tracking
